অ্যাপ থেকে শুরু করুন
প্রথমে wicket App খুলুন লগইন করা থাকলে সাপোর্ট মেনু 10 সেকেন্ডেই দেখা যায়
wicket Support চাইলে এখনই কলব্যাক নিন
Dhaka থেকে Bangladesh-এর যেকোনো জায়গায়, wicket Support টিম দ্রুত উত্তর দেয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে হেল্প সেন্টারটা একদম হাতের কাছে
এখনই APK ডাউনলোড করুন সাপোর্ট গাইড দেখুন
wicket Contact নিয়ে দ্রুত তথ্য
4.6/5গড় রেটিং
66,971রিভিউ
626K+সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.7%আপটাইম
wicket Contact পেজে আপনি নম্বর খুঁজতে ঘাঁটাঘাঁটি করবেন না কলব্যাক, ইন-চ্যাট সাহায্য আর হেল্প সেন্টারসব কিছু গুছিয়ে রাখা আছে
অনেক ব্যবহারকারী Dhaka-তে থাকেন, তাই bKash দিয়ে দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সহজ লাগে Nagad আর Rocket ব্যবহার করলেও একই সাপোর্ট রুটে এগোনো যায়
wicket Support-এর কলব্যাক সময় কখন?
| অঞ্চল | উপলব্ধতা | গড় উত্তর | নোট |
|---|---|---|---|
| Dhaka | সকাল 9টারাত 11টা | 10 মিনিটের মধ্যে | bKash প্রশ্নে দ্রুত রুট |
| চট্টগ্রাম | সকাল 10টারাত 10টা | 15 মিনিটের মধ্যে | মোবাইল ডেটায়ও সহজ |
| সিলেট | সকাল 10টারাত 9টা | 18 মিনিটের মধ্যে | Nagad ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা |
| খুলনা | সকাল 9টারাত 10টা | 20 মিনিটের মধ্যে | Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদা নোট |
এটা লাইভ চ্যাটের মতোই কাজ করে, তবে আরও গুছানো আগে টিকিট খুলতে হবে না
wicket Help পেতে 3টা সহজ ধাপ
ইন-চ্যাটে লিখুন
সমস্যাটা 12 লাইনে লিখে পাঠান অর্ডার, একাউন্ট আর পেমেন্ট ইস্যু আলাদা করে দেখা হয়
কলব্যাক ধরুন
কল আসলে ছোট্ট নোটও প্রস্তুত রাখুন এতে সমাধান সাধারণত প্রথম আলাপেই হয়ে যায়
কিছু Android ব্যবহারকারী APK ইনস্টল করার পর প্রথমবার অনুমতি দেন তাই app-এ ঢোকার পর সেটিংস একবার দেখে নিন
অ্যাপ ডাউনলোড গাইড আর রেজিস্টার পেজ একসাথে খুলে রাখলে কাজটা আরও মসৃণ হয়
যেদিন সমস্যা আটকে যায়, তখন কী করবেন?
দেরি হলে কী করবেন
রাতের ভিড় বেশি হলে আবার লিখুন Dhaka-এর ব্যস্ত সময়ে 23 মিনিটের পার্থক্য হতে পারে
নেট ধীর হলে
লো-ডেটায় টেক্সট চ্যাট চালান 3G-তে হলেও বেশির ভাগ উত্তর ঠিকমতো লোড হয়
হেল্প সেন্টার কী দেয়
ছবি, ধাপ আর ছোট FAQ আছে তাই একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
অন্য পথে wicket Contact নিন
সরাসরি হেল্প সেন্টার
নীতিমালা, একাউন্ট আর পেমেন্ট পেজে দ্রুত পৌঁছাতে পারেন দরকার হলে পেমেন্ট তথ্য দেখুন
সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন
পাসওয়ার্ড, লগইন আর ডিভাইস বদল নিয়ে সাহায্য লাগে? wicket Login গাইড বেশ কাজে দেয়
wicket Support টিম Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষ্কার উত্তর দেয় bKash, Nagad, Rocket আর Dhaka-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে একটাই জায়গায় সাহায্য পাবেন
এখনই wicket App ডাউনলোড করুন